竞价排名是搜索引擎关键词广告的一种形式，对购买了同一关键词的网站按照付费最高者排名靠前的原则进行搜索结果排名。用户体验（UserExperience，简称UX或UE）是用户在使用一个产品或服务的过程中建立起来的心理感受。

1、竞价排名的特点和主要作用

竞价排名是搜索引擎营销的方式之一，产生于2000年，之后被众多搜索引擎引用，如Google的Adwords、百度、雅虎等都采用了竞价排名的方式。竞价排名的基本特点是按点击付费，广告出现在搜索结果靠前的位置，如果用户点击则收取商家的广告费。同一关键词中，支付每次点击价格最高的广告排列在最前，其他位置同样按照商家自己投入的费用来决定广告的排名位置。

竞价排名是企业进行搜索引擎营销的方式，其作用表现如下：

1）广告出现在搜索结果的前面，形成与用户检索内容高度相关的感觉，增加了推广的定位程度；

2）竞价结果出现在搜索结果靠前的位置，容易引起用户的关注和点击，排名靠前的企业，会给访问者以实力印象，便于打造企业的领先形象；

3）依靠网络“蜘蛛”爬网进行自然排名的推广效果是很有限的，竞价排名可以给企业带来大量潜在客户，达到提升企业销售额；

4）企业可以按自己的需要支付排名先后和推广费用；

5）企业可以对用户点击情况进行统计分析；

6）通过付费和竞价可以获取热门关键词并排名靠前，后台设置的关键词不受数量限制，付费后能较快地看到搜索引擎中广告的结果。

2、搜索引擎用户体验及满意度

个体差异是影响用户体验的一个要素，个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的，但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视。搜索引擎的用户来自各个阶层，抱着各种需求查询信息，无论搜索用户的差异性有多大，其目的归根结底是查询信息，搜索引擎就是一个庞大的查询系统，通过用户输入的关键词推测用户的查询意图，准确、快速、全面地将查询结果反馈给用户是提高用户体验的关键。

搜索引擎要提高用户体验需要满足4个基本条件：查得快、查得稳、查得全、查得准。查得快、查得稳是对搜索引擎技术的最基本要求，Google、百度、雅虎等主流搜索引擎在速度和稳定性上一直是用户比较满意的。在搜索引擎的检索实践中，查全率相对查准率而言重要性次之，几乎很少用户会把所有与关键词有关的网页都浏览一遍，除非搜索的结果很少。

神话SEO工作室提醒您：据调查，互联网用户使用搜索引擎越来越懒，越来越多的互联网用户仅关注搜索结果第一页的内容。六成以上的搜索用户只点击搜索结果第一页链接，九成以上的搜索用户只查看搜索结果的前三页。一般情况下，用户最为关心的是搜索结果中第一页的前几条。因而首页内容的查准率在很大程度上决定了搜索的质量，查准率的高低直接影响用户体验的满意度。